Datenschutzrichtlinie / Privacy Policy

Nordic Viewpoint respektiert die Rechte des Teilnehmers.

1. Wir versichern Ihnen den Schutz und die vertrauliche Handhabung aller Daten und Angaben, die Sie uns bereitstellen, basierend auf erteilter Einwilligung nach erfolgter Aufklärung.
2. Die von Ihnen gemachten Angaben werden ausschließlich zu Marktforschungszwecken verwendet.
3. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiterleiten.
4. Wir werden zu keinem Zeitpunkt versuchen, Ihnen etwas zu verkaufen und Ihre personenbezogenen Daten werden auch nicht an Dritte verkauft. Das ist nicht unser Geschäftsfeld. Wir sind keine Telefonverkäufer oder Direktvermarkter. Wir sind Marktforscher, die ausschließlich daran interessiert sind, mehr über Ihre Meinungen und Verhaltensweisen zu erfahren.
5. Ihre Entscheidungen in Bezug auf die Teilnahme an einer Studie, die Beantwortung bestimmter Fragen oder den Abbruch der Teilnahme werden fraglos respektiert.

Ihr Datenschutz ist uns wichtig.

Markt-, Umfrage- und Meinungsforschung hat eine wichtige gesellschaftliche Aufgabe. Unternehmen und Politik können anhand von Umfrageforschung bessere Entscheidungen treffen. Ihre Meinungen als Umfrageteilnehmer helfen Unternehmen bei der Entwicklung von neuen bzw. der Verbesserung von bestehenden Produkten und Kundendienstleistungen. Politische Organisationen und Regierungen stützen sich bei der Ausarbeitung von Gesetzen und Richtlinien ebenfalls auf die Umfrageforschung, um die Anliegen und Bedürfnisse der Bevölkerung entsprechend zu berücksichtigen.

Wenn Sie an einer von Nordic Viewpoint durchgeführten Studie teilnehmen, können Sie sicher sein, dass wir den Schutz Ihrer Daten gewährleisten. Es könnte gelegentlich vorkommen, dass wir Sie zur Validierung Ihrer Antworten erneut kontaktieren. Wir werden uns oder unsere Tätigkeit zu keinem Zeitpunkt falsch darstellen.

Wir haben strikte Datenschutzstandards ausgearbeitet, die unserer detaillierten Datenschutzrichtlinie zu entnehmen sind. Nordic Viewpoint ist Mitglied der Europäischen Gesellschaft für Meinungs- und Marktingforschung (ESOMAR). ESOMAR ist eine internationale Organisation, die sich der Verbesserung von Markt-, Konsum- und Gesellschaftsforschung widmet.

ESOMAR legt fachliche Standards fest, die wir befolgen und die auch dem Schutz Ihrer Daten dienen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken in Bezug auf den Datenschutz haben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten Ben Lepez per E-Mail unter [email protected] oder per Post unter Nordic Viewpoint AB, z. Hd. des Datenschutzbeauftragten, Prästgårdsgatan 24, 431 44 Mölndal, Schweden.

Datenschutzrichtlinie

Nordic Viewpoint erfasst personenbezogene Daten für die Durchführung von Marktforschung und um unseren Kunden, den Teilnehmern und Panel-Mitgliedern Dienstleistungsangebote zu unterbreiten.

1. Welche Informationen erfassen wir?

Aus unseren (schriftlichen und mündlichen) Einladungen und Fragebögen gehen die Identität von Nordic Viewpoint und die Zwecke unserer Kontaktaufnahme eindeutig hervor.

Im Allgemeinen kontaktieren wir Sie zu folgenden Zwecken:

• Zur Einladung zur Teilnahme an einer Marktforschungsstudie.
• Zur Durchführung eines Marktforschungsinterviews mit Ihnen.
• Zur Validierung Ihrer Antworten, die Sie in einer kürzlich von uns durchgeführten Studie gegeben haben.
• Zur Aktualisierung und Gewährleistung der Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.

Es könnte gelegentlich vorkommen, dass wir Sie außerdem aus einem der folgenden Gründe kontaktieren:

• Zur Mitteilung der Vergütung.
• Zur Einholung Ihrer Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bei der ersten Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten nicht genannten Zweck.
• Zur Aktualisierung und Gewährleistung der Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.

Wenn Sie an unserer Marktforschung teilnehmen, könnte es sein, dass wir Sie nach Ihren persönlichen Ansichten fragen, aber auch nach demografischen Informationen zu Ihrer Person, wie Ihr Alter und Angaben über die Zusammensetzung Ihres Haushalts. Sie können die Beantwortung von bestimmten Fragen verweigern und jederzeit Ihre Teilnahme an einer Studie beenden. Sollten Sie unserem Panel beitreten, können Sie Ihre Mitgliedschaft jederzeit telefonisch unter +46 31 787 2599 oder per E-Mail unter [email protected] beenden.

Kinder unter 16 Jahren werden von uns zu keinem Zeitpunkt wissentlich zur Teilnahme an Marktforschungsstudien ohne die entsprechende Einwilligung der Erziehungsberechtigten/Eltern eingeladen.

Woher beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten und Kontaktdaten zur Kontaktaufnahme mit Ihnen?

• Wenn Sie ein Mitglied des Panels von Nordic Viewpoint sind, haben Sie der Kontaktaufnahme für eventuell für Sie relevante neue Projekte zugestimmt.
• Durch Werbemaßnahmen, bei denen Sie Interesse an unserem Marktforschungsprojekt gezeigt und uns Ihre personenbezogenen Daten mittels Online-Subskription übermittelt haben.
• Durch Telefonate/Anschreiben oder sonstige Wege des direkten Kontakts. In diesem Fall kann Nordic Viewpoint Kontaktdaten von offiziellen List-Management-Anbietern basierend auf spezifischen Stichprobenangaben erhalten/erworben haben. Wir befolgen die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen dieser Anbieter, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten für das spezifische Projekt/den spezifischen Zweck zu gewährleisten.
• Durch den direkten Kontakt basierend auf einer Kundenliste. Es könnte sein, dass uns für die Durchführung von Marktforschungsprojekten Kundenlisten bereitgestellt wurden. In diesem Fall vertrauen wir darauf, dass unsere Kunden Ihre Einwilligung für unsere direkte Kontaktaufnahme für Marktforschungszwecke eingeholt haben.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir? 

Wenn Sie an unseren Marktforschungsprojekten teilnehmen bzw. Interesse an der Teilnahme zeigen, werden wir Sie bitten, Ihre(n) Vor-/Nachnamen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnort (Stadt), Ihr Alter (Geburtsdatum) und projektabhängig zusätzliche Informationen über Ihren Beruf und weitere Sie möglicherweise identifizierende Daten anzugeben.

Diese Informationen werden verwendet, um Sie hinsichtlich der Umfrage zu kontaktieren, für die Sie sich angemeldet haben.

Im Verlauf eines Projektes könnte es sein, dass wir zu Studienzwecken Sie identifizierende Fotos und Videodateien mit Ihrer Einwilligung aufnehmen. Diese Informationen werden ausschließlich von uns und unseren Kunden für die Forschungszwecke des Projekts intern verwendet und sicher bzw. nicht länger als zum Zweck der Studie erforderlich aufbewahrt.

Telefonischer Kontakt: Unsere Telefonate werden standardmäßig aufgezeichnet und auf den Servern unseres Telefonanbieters Weblink in Schweden gespeichert. Telefonate und Aufzeichnungen werden hinsichtlich der uns von diesem Anbieter erbrachten Dienste und für interne Qualitätskontrollen gespeichert. Die Aufzeichnungen werden nicht länger als für die Zwecke des Projekts erforderlich gespeichert. Die Aufzeichnungen könnten basierend auf Ihrer Einwilligung an Kunden weitergeleitet bzw. zum Zweck der Qualitätskontrolle verwendet werden.

Kontakt per E-Mail: E-Mail-Adressen und der Inhalt von E-Mails, die Informationen enthalten können, die Sie uns bereitgestellt haben, werden in unserem E-Mail-System für eine Dauer von 7 Jahren gespeichert und archiviert, wobei der Zugriff nach 6 Monaten eingeschränkt ist. 

Kontakt über soziale Medien: Der Kontakt mit unserem Team über Social-Media-Plattformen wird auf den Servern gemäß der Datenschutzrichtlinie des entsprechenden Anbieters gespeichert, bei dem Sie als Nutzer angemeldet sind. Die Social-Media-Anbieter senden automatische E-Mail-Benachrichtigungen an unsere Social-Media-Manager, die den Inhalt und Nutzernamen des Social-Media-Profils der Person enthalten können, die uns kontaktiert. Diese E-Mail-Benachrichtigungen werden gemäß unserer obigen Datenschutzrichtlinie „Kontakt per E-Mail“ gespeichert.

Erworbene/erhaltene personenbezogene Daten könnten insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, Ihre folgenden Daten enthalten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Einkommensniveau, Autobesitz bzw. Ihren Beruf und das Unternehmen, für das Sie tätig sind. Listen werden für die Zwecke des Projekts verwendet und personenbezogene Daten werden für eine künftige Verwendung ausschließlich basierend auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gespeichert, sofern Sie sich für eine Mitgliedschaft unseres Mitglieder-Panels entscheiden.

Wenn Sie uns als Teilnehmer Ihre personenbezogenen Daten bereitstellen, werden Sie gebeten, Ihr Einverständnis zur Kontaktaufnahme für künftige Projekte oder das laufende Projekt zu erteilen. Bevor Sie Ihr Einverständnis zur künftigen Kontaktaufnahme erteilen, werden Sie weitere Informationen über Nordic Viewpoint erhalten.

Wenn Sie in Zusammenhang mit Ihrem Beruf kontaktiert werden, könnten personenbezogene Daten den Namen des Unternehmens enthalten, bei dem Sie tätig sind, und Angaben über Ihre Position innerhalb dieses Unternehmens.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Im Allgemeinen werden Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Projekts und bis zu 24 Monate nach Abschluss des Projekts gespeichert. Es könnte jedoch sein, dass Ihre Daten basierend auf Ihrer Einwilligung oder aus vertretbaren bzw. rechtlichen Gründen länger gespeichert werden. Beispielsweise besteht eine Rechtsgrundlage für die Speicherung von Daten in Zusammenhang mit einer getroffenen Vergütungsvereinbarung.

Wenn Sie sich als Panel-Mitglied anmelden, stimmen Sie der Kontaktaufnahme für künftige Studien zu. Ihre personenbezogenen Daten werden bis zu Ihrem Widerruf Ihrer Einwilligung und die Dauer Ihrer aktiven Mitgliedschaft gespeichert, sofern die Daten korrekt sind.

Wer hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?

Nordic Viewpoint wird technische und organisatorische Maßnahmen für den eingeschränkten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten treffen.Im Verlauf des Projekts hat der Geschäftsführer von Nordic Viewpoint und das am entsprechenden Marktforschungsprojekt beteiligte Team Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, für das Sie Ihr Einverständnis zur Kontaktaufnahme erteilt haben.

Wenn ein Projekt abgeschlossen ist, haben ausschließlich die Geschäftsleitung und IT-Teams Zugriff auf alle Informationen. Die Daten werden unmittelbar sicher archiviert und nicht erforderliche Daten werden gelöscht.

Nordic Viewpoint verwendet für die Registrierung von Teilnehmern für Forschungsprojekte die Confirmit Horizons Software. Confirmit als ein Anbieter entspricht der DSGVO und hat technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der sicheren Aufbewahrung von personenbezogenen Daten ergriffen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten.

Für Projekte verarbeitet Nordic Viewpoint als ein Datenverantwortlicher personenbezogene Daten, die zur Verfolgung von berechtigten Interessen eines Datenverantwortlichen oder eines Dritten erforderlich sind, sofern dadurch keine Interessen oder Grundrechte und Freiheiten der betroffenen Person außer Kraft gesetzt sind, die den Schutz von personenbezogenen Daten erfordern, insbesondere, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt.

Nordic Viewpoint erachtet es als ein berechtigtes Interesse, dass ein Teilnehmer an einem der Zielgruppe entsprechenden Projekt bereit ist, seine Ansichten über Produkte und Dienstleistungen mitzuteilen, die der Teilnehmer nutzt, kennt oder an deren Nutzung der Teilnehmer potenziell interessiert sein könnte.

Für Panel-Mitglieder holen wir die Einwilligung der betroffenen Person zur erneuten Kontaktaufnahme für künftige Projekte ein und wir werden die personenbezogenen Daten basierend auf der ausdrücklichen Einwilligung verarbeiten, die die betroffene Person zum Zweck der Einladung zur Teilnahme an künftigen von Nordic Viewpoint oder seinen Kunden durchgeführten Marktforschungsprojekten erteilt hat.

2. Vertraulichkeit der Umfrageantworten und Kontaktinformationen:

Wir fassen Ihre Umfrageantworten einer gegebenen Umfrage mit den Antworten aller anderen Teilnehmer zusammen und berichten diese zusammengefassten Antworten dem beauftragenden Kunden der Studie. Wir werden Ihre individuellen Umfrageantworten zu keinem Zeitpunkt vorsätzlich weiterleiten – mit Ausnahme der nachfolgenden Gelegenheiten.

Ihre Umfrageantworten könnten durch uns angeschlossene Unternehmen oder nicht angeschlossene Dienstleister (in und außerhalb von Schweden) erfasst, gespeichert oder weiterverarbeitet werden. Diese Unternehmen oder Dienstleister sind zur Gewährleistung der Vertraulichkeit und Datenschutzstandards, die unseren entsprechen, hinsichtlich der von ihnen erfassten und an uns übermittelten oder von uns erfassten und an sie übermittelten Daten gemäß DSGVO vertraglich verpflichtet.

Über die vertrauliche Handhabung Ihrer Umfrageantworten hinaus, versichern wir, diese zu keinem Zeitpunkt zu verkaufen, freizugeben, auszuleihen oder Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) anderweitig vorsätzlich an unsere Kunden, andere Marktforschungsunternehmen, Direktmarketing-Unternehmen oder andere Dritte weiterzugeben.

Es könnte sein, dass wir ausschließlich im Fall der folgenden Ausnahmen, Ihre personenbezogenen Daten oder Umfrageantworten an Dritte freigeben:

• Sie haben die Freigabe Ihrer identifizierenden Informationen an Dritte für einen spezifischen Zweck beantragt oder ihr zugestimmt.
• Gemäß den ESOMAR-Richtlinien, können wir Ihre Antworten an einen Dritten weiterleiten, der zur vertraulichen Handhabung der offengelegten Informationen vertraglich verpflichtet ist und diese ausschließlich zu Forschungs- oder statistischen Erhebungszwecken verwendet.
• In der seltenen aber möglichen Situation, dass die Informationen der Offenlegungspflicht im Rahmen von gerichtlichen oder anderen amtlichen Vorladungen, Haftbefehlen, Anordnungen oder ähnlichen Rechts- oder Regulierungsvorschriften unterliegen.

Die Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt jederzeit mittels sicherer Übertragungsverfahren und in Übereinstimmung mit der DSGVO, um die sichere Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen.

3. Verwendung von Cookies, Protokolldateien oder sonstigen Technologien:

Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website mittels Zuordnung einer numerischen Anwender-ID zur Erfassung von bestimmten Informationen über Ihre Web-Browsing-Gewohnheiten auf Ihrem Computer gespeichert werden. Unsere Kunden, angeschlossene Unternehmen und wir könnten Cookies bei unseren Umfrage-Websites einsetzen, um Ihre Anwendererfahrung zu verbessern und die Durchführung von Qualitätskontrollen und Validierungsfunktionen zu ermöglichen. Unsere Cookies speichern keine personenbezogenen Daten.

Technologien zur Identifikation und Lokalisierung des Computers eines Anwenders, ordnen diesem eine Geräteidentifikationsnummer zu. Weder unsere Kunden, angeschlossene Unternehmen noch Nordic Viewpoint setzten Geräteidentifikationstechnologien (auch als Geräte-ID oder digitaler Fingerabdruck bezeichnet) zur Erfassung von personenbezogenen Daten oder Nachverfolgung von Online-Aktivitäten von Computeranwendern ein. Es könnte sein, dass wir die Technologie einsetzen, um unsere Kunden bei der Sicherstellung der Integrität von Umfrageergebnissen unterstützen. Die Technologie analysiert vom Webbrowser Ihres Computers und von anderen, öffentlich verfügbaren Datenpunkten erhaltene Informationen und Daten, z. B. einschließlich der technischen Einstellungen, Merkmale und IP-Adresse Ihres Computers. Die Daten werden zur Erstellung einer Geräteidentifikationsnummer verwendet, die Ihrem Computer zugeordnet wird. Die Geräteidentifikationsnummer ist eine alphanumerische Identifikationsnummer, die wir speichern. Wir speichern keine von der Technologie analysierten Informationen zur Erstellung der Geräteidentifikationsnummer. Die Technologie unterbricht oder beeinträchtigt Ihre Anwendung oder Kontrolle des Computers nicht und verändert oder modifiziert keine der Einstellungen oder Funktionen Ihres Computers.

Zur Förderung unserer Bemühungen, Kunden beim Schutz und bei der Sicherstellung der Integrität der Umfrageergebnisse zu unterstützen, könnte es sein, dass wir …

• Ihre Geräteidentifikationsnummer Ihnen und den von Ihnen gemachten Angaben zuordnen,
• Ihre Geräteidentifikationsnummer unseren Kunden und anderen Anbietern von Umfragen oder Panels mitteilen,
• eine Geräteidentifikationsnummer, die Ihnen von einem Drittanbieter zugeordnet wurde, erhalten oder beziehen, insbesondere, jedoch nicht ausschließlich von einem Anbieter von Umfragen oder Panels oder einem Kunden von Nordic Viewpoint.

Alle Geräteidentifikationsnummern, die einer spezifischen Einzelperson zugeordnet sind, werden gemäß der vorliegenden Datenschutzrichtlinie geschützt. Wir werden die Technologie auf professionelle und ethische Weise, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, jeglichen Erklärungen und/oder Bekanntgabe unseres Unternehmens Ihnen gegenüber und den anwendbaren Gesetzen und Branchenrichtlinien einsetzen.

Sollten wir von unethischem Verhalten in Zusammenhang mit dem Einsatz der Technologie oder einer Nutzung der Technologie, die den Erklärungen und/oder Bekanntgaben unseres Unternehmens gegenüber den Teilnehmern widerspricht oder gegen anwendbare Gesetze und Richtlinien verstößt, Kenntnis erlangen, werden wir sofortige Maßnahmen einleiten, die solch ein unethisches Verhalten unterbinden und die sachgemäße Anwendung der Technologie sicherstellen.

4. Schutz von personenbezogenen Daten:

Unsere Mitarbeiter sind von unseren Verfahrens- und Vorgehensweisen hinsichtlich der Vertraulichkeit und dem Datenschutz informiert und wir heben die Wichtigkeit der Einhaltung dieser Vorgaben hervor. Unsere Verfahrensweisen für den Datenschutz entsprechen den allgemein anerkannten kommerziellen Standards, die zum Schutz von personenbezogenen Daten Anwendung finden.

Es könnte sein, dass wir personenbezogene Daten an angeschlossene Unternehmen oder nicht angeschlossene Dienstleister zu forschungsbezogenen Zwecken, wie Datenverarbeitung und Erbringung der Vergütungsleistung, übermitteln. Wir benötigen die Dienstleistungen dieser Unternehmen, um den Schutz aller personenbezogenen Daten gemäß unseren Unternehmensrichtlinien und den Vorgaben der DSGVO zu gewährleisten. Wir entsprechen den allgemein anerkannten Branchenstandards zum Schutz von personenbezogenen Daten, die uns übermittelt werden, sowohl während der Übermittlung dieser Daten als auch ab dem Moment, in dem wir diese erhalten.

5. Richtigkeit von personenbezogenen Daten:

Nordic Viewpoint unternimmt angemessene Anstrengungen, die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und Relevanz der personenbezogenen Daten, die sich im Besitz oder im Bereich der fortlaufenden Verarbeitung von Nordic Viewpoint befinden, anhand der neuesten uns zur Verfügung stehenden Informationen zu gewährleisten. Für die Gewährleistung der Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität Ihrer personenbezogenen Daten sind wir auf Ihre ehrliche Beantwortung unserer Fragen angewiesen.

6. Zugriff auf personenbezogene Daten:

Die Beantragung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten, die sich in unserer Aufbewahrung befinden, erfordert die schriftliche Einreichung eines Antrags durch Sie an die nachfolgend angegebene E-Mail- oder Postadresse. Sie können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten, um Korrekturen, Änderungen oder Löschungen von unkorrekten Angaben vornehmen zu lassen. Davon ausgenommen ist die Situation, wenn …

• der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten wahrscheinlich zur Offenlegung von personenbezogenen Daten anderer führt,
• die Offenlegung der Informationen vertrauliche, geschäftliche Informationen von Nordic Viewpoint oder den Kunden von Nordic Viewpoint ausweist,
• die mit dem Zugriff auf die Daten einhergehende Kostenbelastung im betreffenden Fall im Missverhältnis zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten steht.

Wir sind bemüht, Ihre angeforderten personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Anfrage zur Verfügung zu stellen. Sollte es uns nicht möglich sein, Ihrer Anfrage nachzukommen, werden wir Ihnen schriftlich erläutern, warum wir Ihre Anfrage auf Zugriff ablehnen mussten.

7. Das Recht auf Löschung:

Sie haben jederzeit das Recht, bei uns die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anzufragen. Dazu kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten. Ihre personenbezogenen Daten werden schnellst möglich gelöscht oder anonymisiert und Nordic Viewpoint wird alle Anstrengungen unternehmen, um die Löschung von personenbezogenen Daten sicherzustellen.

Wir können jedoch nicht garantieren, dass Sie von uns nicht erneut kontaktiert werden, sofern Ihre personenbezogenen Daten in erhaltenen/erworbenen Listen enthalten sind, zu deren Weiterleitung Sie Ihr Einverständnis erteilt haben.

8. Hinweis zur Gültigkeit dieser Richtlinie:

Letzte Aktualisierung am / Gültigkeit dieser Richtlinien ab: 21.05.2018.

9. Kontaktaufnahme mit uns:

Fragen in Bezug auf diese Richtlinie, Beschwerden über unsere Praktiken und Zugriffsanfragen sind direkt an den Datenschutzbeauftragten von Nordic Viewpoint per E-Mail unter [email protected] oder per Post unter der folgenden Adresse zu stellen:

Nordic Viewpoint AB
z. Hd. des Datenschutzbeauftragten Ben Lepez
Prästgårdsgatan 24
431 44 Mölndal
Schweden

Wir werden allen Beschwerden nachgehen und versuchen die Beschwerden zu lösen, die uns gerechtfertigt erscheinen. Falls erforderlich, werden wir unsere Verfahrens- und Vorgehensweisen abändern, um sicherzustellen, dass das gleiche Problem nicht andere Einzelpersonen betrifft.